Für Restaurants in der Schweiz

Das Reservationsbuch, das selber ans Telefon geht.

Gastline nimmt Reservationen am Telefon an, wenn Sie im Service stehen, am Ruhetag und mitten in der Nacht – und trägt sie direkt in Ihren Tischplan ein. Online-Reservation und grafischer Tischplan sind inklusive.

  • Persönliche Einrichtung
  • Läuft im Browser, ohne Installation
  • Deutsch · Français · Italiano · English

Kennen Sie das?

Jeder Anruf, der ins Leere läuft, ist ein leerer Tisch.

Das Telefon klingelt mitten im Service.

Sie stehen mit vier Tellern an Tisch 7. Wer jetzt nicht abnimmt, reserviert beim Nachbarn.

Am Ruhetag ist niemand erreichbar.

Gerade abends und am Ruhetag planen viele Gäste ihr Wochenende – und landen auf dem Anrufbeantworter.

Reservationsbuch, Zettel, Excel.

Doppelbuchungen, unleserliche Nummern und keine Übersicht, welcher Tisch wann wieder frei wird.

Gastline ersetzt kein Personal. Gastline sorgt dafür, dass keine Reservation mehr verloren geht.

Alles in einem System

Telefon, Website und Tischplan – ein einziges Reservationsbuch.

Egal, ob ein Gast anruft, online bucht oder spontan vorbeikommt: Jede Reservation landet am selben Ort, nach denselben Regeln.

AI-Telefonassistent

Nimmt ab, wenn Sie keine Hand frei haben.

Der Assistent prüft freie Tische, bucht, ändert und storniert – mit denselben Regeln wie Ihr Team. Fragen zu Öffnungszeiten, Menü oder Allergenen beantwortet er aus Ihren eigenen Angaben.

  • Rund um die Uhr erreichbar, auch am Ruhetag
  • Bucht direkt in Ihren Tischplan, ohne Abtippen
  • Verbindet auf Wunsch an Ihr Team
Grafischer Tischplan

Ihr Restaurant, so wie es wirklich aussieht.

Zeichnen Sie Ihren Saal per Drag & Drop: runde und eckige Tische, Bereiche wie Terrasse oder Stübli. Die Live-Ansicht zeigt jederzeit, welcher Tisch frei, bald frei oder belegt ist.

  • Gastline wählt automatisch den passenden Tisch
  • Tischkombinationen für grosse Gruppen
  • Walk-ins mit einem Klick erfassen
Online-Reservation

Ihre eigene Reservationsseite, in vier Sprachen.

Gäste sehen nur Zeiten, die wirklich frei sind, und reservieren in wenigen Sekunden. Teilen Sie den Link auf Google, Instagram und in E-Mails – oder binden Sie die Seite direkt in Ihre Website ein.

  • Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
  • Keine Provision pro Gast
  • Schutz vor Spam und Fake-Reservationen

Und alles, was ein Restaurant sonst noch braucht

Kalender

Tages-, Wochen- und Monatsansicht mit Filtern und Status für jede Reservation.

Gästeprofile

Besuchshistorie, Allergien und Notizen – Ihr Team erkennt Stammgäste sofort.

Live-Hinweise

Ein Signal, sobald Telefon oder Website eine Reservation anlegt, ändert oder storniert.

Bestätigung per SMS

Gäste erhalten Datum, Zeit und Bestätigungscode direkt aufs Handy.

Keine Doppelbuchungen

Telefon, Website und Team buchen über dieselbe Engine. Ein Tisch wird nie doppelt vergeben.

Öffnungszeiten & Regeln

Feiertage, Sonderöffnungen, Vorlaufzeit, Gruppengrösse und Aufenthaltsdauer.

Team & Rollen

Inhaber und Service arbeiten mit eigenem Zugang und passenden Rechten.

Export & Schnittstelle

Optionaler Export nach Google Sheets und eine API für Website oder Kassensystem.

Der AI-Telefonassistent

Klingt wie Ihr bestes Teammitglied. Kennt jeden freien Tisch.

Der Assistent arbeitet mit Ihren echten Daten: Öffnungszeiten, Tischplan, Regeln, Menü und häufige Fragen. Ändern Sie etwas in Gastline, gilt es ab dem nächsten Anruf.

BeispielgesprächFreitag, 15:42
Gastline

Grüezi und willkommen im Restaurant Sonne. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten. Wie kann ich Ihnen helfen?

Gast

Ich hätte gern einen Tisch für sechs Personen, nächsten Freitag so um acht.

Gastline

Um 20 Uhr ist leider alles besetzt. Ich kann Ihnen 19:30 Uhr oder 20:45 Uhr anbieten.

Verfügbarkeit geprüft · 2 Alternativen
Gast

Dann 19:30. Eine Person isst glutenfrei.

Gastline

Gerne, das habe ich notiert. Auf welchen Namen darf ich reservieren?

Gast

Brunner.

Gastline

Ihr Tisch für sechs Personen am Freitag um 19:30 Uhr ist reserviert. Sie erhalten eine Bestätigung per SMS. Auf Wiederhören!

Reservation angelegt · Tisch 4 + 5
  • Bucht direkt in Ihren Tischplan

    Prüft freie Tische, schlägt Alternativen vor und sagt erst zu, wenn die Reservation im System steht.

  • Ändert und storniert – sicher

    Nur mit Bestätigungscode oder vom Telefon, mit dem reserviert wurde. Niemand storniert fremde Reservationen.

  • Beantwortet Fragen Ihrer Gäste

    Öffnungszeiten, Anfahrt, Menü und Allergene – ausschliesslich aus Ihren eigenen Angaben.

  • Vier Sprachen, natürliche Stimme

    Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch. Sie wählen Sprache, Stimme und Begrüssung.

  • Verbindet an Ihr Team

    Möchte ein Gast lieber mit einer Person sprechen, verbindet der Assistent auf Ihre Nummer.

  • Volle Kostenkontrolle

    Inklusivminuten, Warnung bei 80 % und ein Kostendach. Ist es erreicht, gehen Anrufe wie gewohnt an Ihr Restaurant.

So kommen Sie zu Gastline

In drei Schritten startklar – wir richten alles mit Ihnen ein.

  1. Kennenlernen

    Wir zeigen Ihnen Gastline live – bei Ihnen im Restaurant oder per Video. Rufen Sie selbst an und sehen Sie Ihre Reservation Sekunden später im Tischplan.

  2. Einrichten

    Gemeinsam erfassen wir Öffnungszeiten, Tischplan, Regeln und die häufigsten Gästefragen. Anrufe leiten Sie über Ihren Telefonanbieter an Gastline weiter – Ihre Nummer bleibt dieselbe.

  3. Loslegen

    Ihr Team arbeitet im Browser auf Computer, Tablet oder Handy. Keine Installation, keine zusätzliche Hardware.

Preise

Ein Preis pro Monat. Keine Provision pro Gast.

Alle Pakete enthalten das komplette Reservationssystem mit Tischplan und Online-Reservation.

Start

Das digitale Reservationsbuch für Ihr Restaurant.

CHF89

pro Monat

Anfragen
  • Reservationen, Kalender & Gästeprofile
  • Grafischer Tischplan mit Live-Ansicht
  • Online-Reservation in 4 Sprachen
  • Team-Zugänge mit Rollen
  • Ohne AI-Telefonassistent

Pro

Für Betriebe mit vielen Anrufen und Gruppen.

CHF369

pro Monat

Anfragen
  • Alles aus Telefon, plus:
  • 800 Gesprächsminuten pro Monat inklusive
  • Zusatzminute CHF 0.35, mit Kostendach
  • 300 Bestätigungs-SMS pro Monat inklusive

Gruppe

Für mehrere Betriebe unter einem Dach.

Auf Anfrage

individuelles Angebot

Kontakt aufnehmen
  • Alles aus Pro, plus:
  • Mehrere Restaurants, ein Login
  • Minuten und Konditionen nach Bedarf
  • Persönliche Betreuung

SMS-Bestätigung für Start und Telefon: CHF 19 pro Monat für 150 SMS, jede weitere CHF 0.15.

Keine bösen Überraschungen: Ab 80 % der Minuten werden Sie gewarnt. Zusatzminuten sind durch ein Kostendach begrenzt.

Persönliche Einrichtung: Wir richten Gastline gemeinsam mit Ihnen ein und besprechen alles Weitere im persönlichen Gespräch.

Alle Preise pro Restaurant und Monat, in Schweizer Franken, exkl. MWST.

Häufige Fragen

Gut zu wissen.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir antworten persönlich.

Muss ich meine Telefonnummer ändern?

Nein. Ihre Gäste wählen weiterhin Ihre gewohnte Nummer. Über Ihren Telefonanbieter leiten Sie Anrufe an Gastline weiter – zum Beispiel immer, nur wenn besetzt ist oder ausserhalb der Öffnungszeiten. Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung.

Merken die Gäste, dass sie mit einer KI sprechen?

Ja, ganz bewusst. Der Assistent stellt sich im ersten Satz als digitaler Assistent vor. Gespräche werden nur aufgezeichnet, wenn Sie das einschalten – und dann wird der Gast zu Beginn darauf hingewiesen.

Was passiert, wenn der Assistent nicht weiterweiss?

Möchte ein Gast eine Person sprechen oder geht es um etwas Besonderes, verbindet der Assistent auf eine von Ihnen hinterlegte Nummer. Schalten Sie den Assistenten aus, gehen Anrufe direkt an diese Nummer.

Kann es zu Doppelbuchungen kommen?

Nein. Telefon, Online-Seite und Team buchen über dieselbe Reservations-Engine. Selbst wenn zwei Gäste im selben Moment denselben Tisch wollen, erhält ihn nur einer – der andere bekommt eine Alternative.

Was kostet es, wenn sehr viele Gäste anrufen?

Ihr Paket enthält Inklusivminuten. Ab 80 % erhalten Sie eine Warnung. Zusatzminuten sind durch ein Kostendach begrenzt; ist es erreicht, gehen Anrufe wie gewohnt an Ihr Restaurant. So bleibt die Rechnung planbar.

Gibt der Assistent Auskunft über Allergene?

Ja, aber ausschliesslich aus der Karte, die Sie in Gastline hinterlegen. Der Assistent empfiehlt dem Gast zudem, Allergien vor Ort mit dem Service zu besprechen. Allergien und Wünsche werden bei der Reservation notiert.

Kann ich die Online-Reservation auf meiner Website einbinden?

Ja. Sie erhalten eine eigene Reservationsseite in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch – als Link für Google, Instagram und E-Mails oder eingebettet in Ihre bestehende Website.

Brauche ich spezielle Hardware oder Software?

Nein. Gastline läuft im Browser auf Computer, Tablet und Handy. Sie melden sich unter app.gastline.ch an und legen los.

Wem gehören die Daten?

Ihnen. Die Daten Ihres Restaurants sind strikt von anderen Betrieben getrennt und werden bei spezialisierten Anbietern in Europa gespeichert. Sie können sie jederzeit vollständig exportieren.

Pilotbetriebe gesucht

Wir suchen Restaurants in der Deutschschweiz, die Gastline als Erste einsetzen. Sie erhalten eine persönliche Einrichtung vor Ort und Gründerkonditionen – wir Ihr ehrliches Feedback.

Pilotbetrieb werden

Kontakt

Lernen Sie Gastline kennen.

Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Restaurant. Wir melden uns persönlich und zeigen Ihnen Gastline live – mit Ihrem eigenen Testanruf.

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